CRONOLOGIA DE GESTION DE CALIDAD SHEWHART DEMING ETAPA 1 ORIENTACION AL PRODUCTO FEIGENBAUM (1922-2014) ETAPA 2 ORIENTACION AL PROCESO ETAPA 3 ORIENTACION AL SISTEMA ISHIKAWA (1915-1989) CROSBY JURAN (1904-2008) OHNO ETAPA 4 ORIENTACION A LA PREVENCION SHINGO ETAPA 5 ORIENTACION A LAS PERSONAS TAGUCHI (1924-2012) ETAPA 6 ORIENTACION AL COSTE ETAPA 7 ORIENTACION CULTURAL ENFOQUE JAPONES ETAPA 9 RE ORIENTACION AL PROCESO ETAPA 10 ORIENTACION GLOBAL ETAPA 8 ORIENTACION AL SERVICIO SIX SIGMA