カスハラ(カスタマーハラスメント)の意味やクレーマーとの違いは?事例や対策法は?
クレーム対応の「超」基本エッセンス 新訂第2版 カスタマーハラスメントに負けない! エキスパートが実践する鉄壁の5ヶ条 [ 株式会社エス・ピー・ネットワーク 総合研究部 ]
meaning-bookは意味解説の読み物です「カスタマーハラスメント」とは?!意味を解説
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クレーム対応の「超」基本エッセンス カスタマーハラスメントに負けない! エキスパートが実践する鉄壁の5ケ条 エス・ピー・ネットワーク/著
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