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IVR(音声自動応答装置)とは?仕組みやコールセンターに導入するメリット、選び方を解説

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vol.22(2013年5月号~2014年1月号)笠原正治教授、川原純助教

三井住友海上火災保険様「自動音声応答ガイダンスの見える化」サービスを開始

自動音声診断によって顧客自身でトラブルを解決:NECのPCを支えるコンタクトセンター(1/2 ページ)

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電話自動音声応答システム「コールナビゲーター」に、テレワーク用電話対応機能、店舗向け予約受付機能を追加!

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Hmcomm、音声AI自動応答システム「Terry」とコールセンター機能を有する「VContact Center Lab」を活用し、圧倒的低価格の音声AI自動応答運用サービスを提供

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東京圏主要区間「混雑率200%未満」のウソ:杉山淳一の「週刊鉄道経済」(4/5 ページ)

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