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她在萬象城買瞭個名牌包包 商傢倒退她錢 這是為

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她在萬象城買瞭個名牌<a href="http://www.debaga.net/p/mk-women-bags-d8f3b077/">MK Outlet 款</a>及MK 商傢倒退她錢 這是為啥?
2017-05-22 14:32| 浙江新聞客戶端| 記者 黃瑩 通訊員 沈雁

<p>在萬象城買瞭個包包,Prada理虧退錢;辛苦賺錢想買一輛車,花瞭12萬元,卻隻換來一紙欠條 5月1日,浙版新消法實施以來,有兩個消費案例讓記者印象深刻且有一定的借鑒意義。</p>
<p>案例 一、</p>
<p>近日,王女士在杭州萬象城看中瞭一款Prada包,詢問店員後得知售價為15900元,王女士便買下瞭這隻包。</p>
<p>王女士回傢後,發現包內有價簽,所顯示的金額要低於已付款項,為15150元。王女士認為商傢存在消費欺詐,要求退還差價。</p>
<p>商傢表示,包內價簽標價和消費者購買價有價差,是因為公司內部調價造成的,且工作人員工作失誤,沒有及時更新包的價簽,導致包價格與售價不符。經市場監管部門調解,商傢已經將包的價差通過支付寶返還給消費者。</p>
<p>消費提示</p>
<p>1、價簽是要約,具有約束力,如果漲價商傢應該明示消費者。</p>
<p>2、商傢需要在商品上明碼標價,正常情況下是按價簽的價格買賣,消費者多付的部分,商傢應當返還的。</p>
<p>3、如果商傢有漲價的情況,需要就漲價問題進行公示,然後與消費者構成新的要約。</p>

<p>案例二、</p>
<p>在嘉興海寧,有一個消費者肖某,辛苦賺錢想買一輛車,花瞭12萬元,卻隻換來一紙欠條。這是什麼情況?</p>
<p>4月2日,肖某在當地汽車城內一傢門店裡看中一輛車。簽訂車輛訂購協議後,肖某當場通過妻子微信轉給瞭 銷售經理 楊某3000元訂金。隨後,分兩次以現金方式交付給楊某123000元。肖某將汽車開回瞭傢。不過,當天晚上,楊某以給汽車上牌為由,親自上門又把車給開走瞭。</p>
<p>5月4日,肖某找到楊某,楊某出具瞭一份 承諾書 給肖某,承諾交車時間,並簽名捺印稱願意承擔法律責任。第二天早上,肖某再次找到楊某,而這次見面依舊沒有拿到車,手裡卻又多瞭一份 欠條 。欠條上寫:楊某向肖某借款126000元,承諾歸還時間,並簽名捺印稱願意承擔法律責任。</p>
<p>5月7日,肖某夫妻向海寧市市場監督局長安分局消保委進行投訴,並提交車輛車架號、訂購單、收據、承諾書、欠條,以及與楊某聊天記錄截圖等憑證。</p>
<p>接到投訴後,工作人員發現肖某提供的訂車合同、收據文本上均為楊某個人簽名,卻沒有加蓋公司公章。工作人員聯系到汽車門店負責人張某。</p>
<p>張某的解釋是,這位楊某不是他們店內的員工,他們與楊某之間是 合作關系 ,楊某有生意瞭會從店中提車賺取提成。</p>
<p>肖某手上的合同及收據的確是該門店的銷售文本,是楊某拿去 用的 。但門店賬戶並沒有收這筆車款。所以消費者手上的收據訂車單上也沒有加蓋商傢公章。</p>
<p>但是肖某投訴的這輛車的確是門店的,現在還停在店內。現在楊某失蹤瞭,購車錢沒拿到,因此拒絕把車給肖某。但願意配合消費者通過第三方來解決此事。</p>
<p>聽完雙方表述,工作人員建議肖某去公安機關報案。</p>
<p>5月12日,海寧市市場監督局長安分局主持開展兩次協調會,並聯系市消保委、長安鎮司法所、鎮政法部門、長安派出所四傢單位,咨詢人民法院長安法庭,對此事進行協調。</p>
<p>最終商傢同意現將車交付給消費者,然後由消費者配合其通過法律途徑對涉案人楊某進行追償。</p>
<p>消費提示</p>
<p>1、楊某不是汽車門店員工,那麼對於楊某為什麼會擁有門店的購車合同、收據文本,以及為什麼能進入該門店兜售汽車,並且簽訂合同完成訂金交付、甚至將車開走的行為,無法做出合理解釋。</p>
<p>門店無法提供 購車不知情 及 楊某與門店無關聯 的證據。而根據《消費者權益保護法》第八條 消費者享有知悉購買、使用商品或者接受的服務的真實情況的權利 。如果該門店無法就此舉證,那麼應當承擔 舉證不能 的責任及產生的不利後果。</p>
<p>2、消費者在沒有拿到購車合法手續以前,將購車款全部交付給瞭楊某個人,且在事發將近一個月以後,直至楊某 失蹤 才進行維權行動,其法律意識薄弱,且差點錯過最佳投訴時期。</p>
<p>3、消費者在購買金額較大商品時,盡量使用銀行轉賬方式避免現金交易,如若現金交易,要求讓對方出具收條,對於款項性質不可隨意變更。</p>
<p>消費者在購車時要盡可能選擇市場保有量大,有實力、信譽好的4S店。購車合同及發票,必須要求加蓋公司公章並保存好相關票據,若遇侵權,可直接撥打12315進行投訴。</p>
一天三天一周
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