國務(こくむ)院(いん)專門(せんもん)發(はつ)文(ぶん)促進(そくしん)全域(ぜんいき)旅(たび)遊(ゆう) 送(そう)胃(い)10大(だい)旅(たび)遊(ゆう)福利(ふくり )

<p>國務院辦公廳22日對外公佈《關於促進全域旅遊發展的指導意見》，首次專門對全域旅遊發展作出瞭全面部署，未來，民眾至少將享受十大“旅遊福利”。</p>
<p></p>資料圖：油菜花盛開的浙江省衢州市開化縣錢江源鄉村美景。中新社記者 毛建軍 攝
<p><strong>出門觀光不再是“千景一面”</strong></p>
<p>這份意見要求，註重產品、設施與項目的特色，<strong>不搞一個模式，防止千城一面、千村一面、千景一面，</strong>推行各具特色、差異化推進的全域旅遊發展新方式。推動旅遊與城鎮化、工業化和商貿業融合發展。依托風景名勝區、歷史文化名城名鎮名村、特色景觀旅遊名鎮、傳統村落，探索名勝名城名鎮名村“四名一體”全域旅遊發展模式。</p>
<p>南開大學教授石培華表示，“旅遊+”是全域旅遊背景下滿足人民幸福生活的一大核心路徑。選擇“旅遊+”，使旅遊與農業、林業、工業、文化、醫藥等相關產業深度融合、共融共生，帶來各種旅遊產品的豐富多彩，較好滿足瞭遊客知識獲得、文化感知、休閑娛樂等個性化、多樣化的旅遊需求。</p>
<p><strong>涉旅場所免費WiFi將全覆蓋</strong></p>
<p>意見提出，推進服務智能化。<strong>涉旅場所實現免費WiFi、通信信號、視頻監控全覆蓋</strong>，主要旅遊消費場所實現在線預訂、網上支付，主要旅遊區實現智能導遊、電子講解、實時信息推送，開發建設咨詢、導覽、導遊、導購、導航和分享評價等智能化旅遊服務系統。</p>
<p>外出旅遊，隨時隨地自拍曬照是一大需求，但網絡和流量問題成為很多的人顧慮。有瞭免費WiFi，就可以隨時在朋友圈曬照片瞭，著實給力。不過，希望到時WiFi的速度也能一樣給力！</p>
<p></p>圖為一位母親帶著女兒首次走進“第三衛生間”，感受這些設施帶來的人性化服務。王昊陽 攝
<p><strong>如廁將更加方便、幹凈衛生</strong></p>
<p>意見提出，紮實推進“廁所革命”。加強規劃引導、科學佈局和配套設施建設，提高城鄉公廁管理維護水平，因地制宜推進農村“廁所革命”。<strong>在重要旅遊活動場所設置第三衛生間，做到主要旅遊景區、旅遊線路以及客運列車、車站等場所廁所數量充足、幹凈衛生、實用免費、管理有效。</strong></p>
<p>按照計劃，2018年全國將新建改擴建2.4萬座旅遊廁所，未來三年完成6.4萬座旅遊廁所建設任務。也就是說，出門旅遊不用再為如廁發愁瞭，尤其是隨著第三衛生間的普及，帶小孩如廁更方便。</p>
<p><strong>更多場所將實現免費開放</strong></p>
<p>意見提出，加強旅遊惠民便民服務，<strong>推動博物館、紀念館、全國愛國主義教育示范基地、美術館、公共圖書館、文化館、科技館等免費開放。</strong></p>
<p>出門旅遊一趟，花費不少，隨著上述旅遊惠民便民服務落實，更多場所實現免費開放，遊客們也能省下一筆錢。</p>
<p></p>北京十大最美鄉村路之一的懷柔喇碾路。　孫戉 攝
<p><strong>自駕遊出門將更加通暢</strong></p>
<p>意見要求，加快建設自駕車房車旅遊營地，推廣精品自駕遊線路。<strong>改善公路通達條件，提高旅遊景區可進入性，推進幹線公路與重要景區連接</strong>，強化旅遊客運、城市公交對旅遊景區、景點的服務保障。</p>
<p>這意味著，自駕遊將更加通暢，不必再為路難走、難停車等問題煩惱。根據《“十三五”旅遊業發展規劃》，加快發展自駕車旅居車旅遊，加快營地建設，到2020年建設2000個營地。力爭到“十三五”期末，基本實現4A級以上景區均有一條高等級公路連接。</p>
<p><strong>旅遊安全將更有保障</strong></p>
<p>意見要求，<strong>加強景點景區最大承載量警示、重點時段遊客量調控和應急管理工作，提高景區災害風險管理能力，</strong>強化對客運索道、大型遊樂設施、玻璃棧道等設施設備和旅遊客運、旅遊道路、旅遊節慶活動等重點領域及環節的監管，落實旅行社、飯店、景區安全規范。完善旅遊保險產品，擴大旅遊保險覆蓋面，提高保險理賠服務水平。</p>
<p>出門在外，安全第一。隨著旅遊安全監管力度加強，旅遊保險產品更加豐富，遊客就可以更加放心地享受美麗風景瞭。</p>
<p></p>圖為導遊在培訓師的指導下進行形體訓練。　孟德龍 攝
<p><strong>導遊服務質量將更優質</strong></p>
<p>意見要求，提升導遊服務質量。加強導遊隊伍建設和權益保護，<strong>指導督促用人單位依法與導遊簽訂勞動合同，落實導遊薪酬和社會保險制度</strong>，明確用人單位與導遊的權利義務，構建和諧穩定的勞動關系，為持續提升導遊服務質量奠定堅實基礎。</p>
<p>此外，意見還要求，全面開展導遊培訓，組織導遊服務技能競賽，建設導遊服務網絡平臺，切實提高導遊服務水平。</p>
<p><strong>旅遊產品更有文化和科技含量</strong></p>
<p>出門旅遊一般都會買點東西回傢，但在不同的地方，紀念品卻都是大同小異，文化和科技含量較低，這種情況未來有望得到改變。</p>
<p>根據意見要求，深入挖掘歷史文化、地域特色文化、民族民俗文化、傳統農耕文化等，實施中國傳統工藝振興計劃，<strong>提升傳統工藝產品品質和旅遊產品文化含量。</strong>積極利用新能源、新材料和新科技裝備，<strong>提高旅遊產品科技含量。</strong></p>
<p></p>3月7日，佛山大片黃金風鈴木盛開，市民遊客踏春賞花正當時。霍廣良 攝 圖片來源：視覺中國
<p><strong>旅遊投訴將更加高效便捷</strong></p>
<p>意見要求，加強旅遊投訴舉報處理。<strong>建立統一受理旅遊投訴舉報機制</strong>，積極運用“12301”智慧旅遊服務平臺、“12345”政府服務熱線以及手機APP、微信公眾號、咨詢中心等多種手段，形成線上線下聯動、高效便捷暢通的旅遊投訴舉報受理、處理、反饋機制，做到及時公正，規范有效。</p>
<p>隨著這些高效便捷暢通的旅遊投訴舉報渠道的建立和完善，遊客維權時將更有底氣，旅遊市場秩序也會越來越規范。</p>
<p></p>
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