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深澤直之
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不当要求・クレーマー撃退のポイント50 企業・行政によるコンプライアンスの実践[本/雑誌] / 深澤直之/著
1,430
円
ご注文前に必ずご確認ください<商品説明>“クレハラ(クレーマー・ハラスメント)”にレッドカード!!企業・行政職員から個人商店主、店員まで使えるクレーマー撃退法、“深澤メソッド”を凝縮!<収録内容>第1 クレーム対応の基本—クレーム対応に強い企業・社員(クレームの発生するところクレームとは?…
黒龍 酒杯 深澤直之デザイン ※送料込み
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日本を代表するプロダクトデザイナーの 深澤直人氏と黒龍酒造のコラボにより 誕生した冷酒用の酒器グラスです。 極薄の飲み口が洗練された シャープな味わいを楽しめます!
【中古】不当要求・クレーマー撃退のポイント50 / 深沢直之
613
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不当要求・クレーマー撃退のポイント50 単行本 の詳細 出版社: 東京法令出版 レーベル: 作者: 深沢直之 カナ: フトウヨウキュウクレーマーゲキタイノポイントゴジュウ / フカサワナオユキ サイズ: 単行本 ISBN:…
【中古】 悪魔の呪文「誠意を示せ!」 悪質クレーマー撃退の50ポイント シリーズ“負けない企業人”になるための本/深澤直之【著】
220
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深澤直之【著】販売会社/発売会社:東京法令出版発売年月日:2007/10/02JAN:9784809031250
【中古】悪魔の呪文『誠意を示せ!』 / 深沢直之
229
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悪魔の呪文『誠意を示せ!』 単行本 の詳細 出版社: 東京法令出版 レーベル: “負けない企業人”になるための本−キャリアアップの強い味方− 作者: 深沢直之 カナ: アクマノジュモンセイイオシメセ / フカサワナオユキ サイズ:…
【中古】 不当要求・クレーマー撃退のポイント50 企業・行政によるコンプライアンスの実践/深澤直之(著者)
385
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深澤直之(著者)販売会社/発売会社:東京法令出版発売年月日:2018/02/15JAN:9784809031847
【中古】 医療現場のクレーマー撃退法 法的クレーム処理&ケーススタディ99/深澤直之【著】
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深澤直之【著】販売会社/発売会社:東京法令出版発売年月日:2012/05/01JAN:9784809012778
医療現場のクレーマー撃退法 法的クレーム処理&ケーススタディ99[本/雑誌] / 深澤直之/著
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ご注文前に必ずご確認ください<商品説明><商品詳細>商品番号:NEOBK-2989668Fukazawa Naoyuki / Cho / Iryo Gemba No Claimer Gekitai Ho Hoteki Claim Shori & Case Study…
【中古】不当要求・クレーマー撃退のポイント50 / 深沢直之
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不当要求・クレーマー撃退のポイント50 単行本 の詳細…
医療現場のクレーマー撃退法 法的クレーム処理 & ケーススタディ99 / 深澤直之 【本】
5,500
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細目次 : 第1部 クレームの概念とクレーム処理の基本(現代はクレーム社会/ 医療現場の法的問題の基礎/ クレームの概念とその基本的対応/ 経営幹部等の役割・責任 ほか)/…
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悪魔の呪文『誠意を示せ!』 単行本 の詳細 誰もが悩む「顧客とクレーマーの境界線」を、長年の研究で導き出した24の典型行為類型を基に明示。企業の一番の難敵である、悪質なクレームをつけるクレーマーの見分け方と排除の仕方を中心に解説する。…
【中古】 悪魔の呪文『誠意を示せ!』 悪質クレーマー撃退の50ポイント / 深澤 直之 / 東京法令出版 [単行本]【メール便送料無料】【あす楽対応】
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著者:深澤 直之出版社:東京法令出版サイズ:単行本ISBN-10:480903125XISBN-13:9784809031250■こちらの商品もオススメです ● となりのクレーマー 「苦情を言う人」との交渉術 / 関根 眞一 / 中央公論新社 [新書] ● 困ったクレーマーを5分で黙らせる技術…
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