Category:顧客関係管理
解約率
Churn rate
既存顧客維持率
Retention rate顧客収益性
Customer profitability顧客の乗り換え
Customer switching
顧客離れ
Customer attrition顧客維持
Customer retention
リレーションシップ・マーケティング
Relationship marketing
消費者間取引
Customer to customer
潜在顧客
Lead generation
営業支援システム
Sales force management system
顧客生涯価値
Customer lifetime value
顧客関係管理
Customer relationship management