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顧客関係管理
Customer relationship management
営業支援システム
Sales force management system
解約率
Churn rate
既存顧客維持率
Retention rate顧客維持
Customer retention
顧客生涯価値
Customer lifetime value顧客の乗り換え
Customer switching
顧客離れ
Customer attrition
消費者間取引
Customer to customer
潜在顧客
Lead generation
リレーションシップ・マーケティング
Relationship marketing
管理会計
Management accounting
ARPU
Average revenue per user
CVP分析
Cost–volume–profit analysis
アメーバ経営
Amoeba Management
回転率
活動基準原価計算
Activity-based costing
間接費
Indirect costs
管理費
機会費用
Opportunity cost
経費
Operational bill
限界利益
Contribution margin
原価計算
Cost accounting
原価計算基準
固定費用
Fixed cost
諸経費
Overhead (business)