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化粧品ECサイトの顧客ロイヤルティ(NPS)調査レポート-顧客体験の改善によるロイヤルティ獲得が重要

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顧客ロイヤルティを可視化する指標を解説!NPS®︎やCX11、CX Indexとは?

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チーターデジタル、ゼロパーティデータと顧客ロイヤルティの実用性を研究するマーケティングコミュニティ「0 to Loyal (ゼロ トゥ ロイヤル)」を発足

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顧客ロイヤルティを測る指標「NPS®」とIMJにおける取り組みのご紹介

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